Beauty33 Leitbild

Ziel unseres Leitbildes ist es, unserem Handeln eine einheitliche Richtung zu geben. Das Leitbild beschreibt unser Selbstverständnis, unsere Mission, Werte, unsere Ansichten über den Umgang mit unseren Kunden und unsere Vorstellungen über den Umgang miteinander. Dieses Leitbild soll für alle Beauty33 Mitarbeiter, Partner und Kunden das Fundament unserer Beziehung miteinander darstellen.

 

Mission / Auftrag / Positionierung

Service ohne Limit heißt unsere Erfolgsphilosophie.

Dahinter stehen innovative Produkte und Dienstleistungen der Spitzenklasse. Unser lückenloses Komplett-Programm im Bereich Ganzkörperbehandlungen, Nagel Design, Make-up, Haarstyling, M.A.N.D.U., Entspannung und Wohlfühlen ist sowohl erfolgs- als auch marktorientiert.

Die kompromisslos hohe Qualität aller Produkte und unser innovatives Behandlungssystem gehören zu unseren Stärken. Im Mittelpunkt stehen die Kundenzufriedenheit und die Erfüllung ihrer Wünsche und Bedürfnisse. Die stetige, marktorientierte Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen ist unsere Mission.

 

Wie wir uns gegenüber unseren Kunden verhalten

Unsere Kunden sind Privatpersonen und Gewerbetreibende. Auf sie und ihre Bedürfnisse richten wir alle Aktivitäten aus. Wir begegnen unseren Kunden freundlich, aufgeschlossen und verständnisvoll. Wir stellen ihre Wünsche und Probleme in den Mittelpunkt unserer Beratung und Betreuung.

Das Vertrauen unserer Kunden müssen wir uns täglich neu erarbeiten. Hierzu versetzen wir uns in die Lage des Kunden, handeln ihnen gegenüber fair und für sie nachvollziehbar. Wir sind aufrichtig in der Information und Beratung und selbstkritisch bei Fehlern. Service soll für unsere Kunden erlebbar sein. Dies erreichen wir, indem wir auf sie zugehen und auf ihre Anliegen kompetent, schnell und flexibel reagieren.

Für Kunden und Geschäftspartner ist Beauty33 ein innovativer, qualifizierter und verlässlicher Partner. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Produkte und Behandlungssysteme von höchster Qualität und überlegenem Nutzen.

Wir sind uns bewusst, dass der Kunde unser Arbeitgeber ist.

 

Mitarbeiter

Unsere Mitarbeiter sind verantwortungsbewusst, ehrlich, leistungsfähig und leistungsbereit; sie sind zuverlässig, vernünftig, lernfreudig und lernfähig. Sie sind kreativ, haben Phantasie, Humor und sind Optimisten. Für ein glückliches Leben und eine erfolgreiche Zusammenarbeit ist die Entwicklung und Entfaltung dieser Eigenschaften eine wesentliche Voraussetzung.

Alle Beauty33-Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ob Außen- oder Innendienst, prägen durch ihr Handeln und Tun das Bild von Beauty33 nach innen und außen. Dieses Bild beeinflusst in hohem Maß das Ansehen und damit auch den Erfolg des Beauty33-Unternehmens. Jeder Einzelne trägt durch seine Arbeit und die Art und Weise, wie er sie verrichtet, zum Erfolg von Beauty33 bei.

Auch im Umgang miteinander wollen wir offen und fair sein. Wir kommunizieren vertrauensvoll und ergebnisorientiert. Anerkennung und sachliche Kritik stärken unser Selbstbewusstsein, fördern unsere Selbstständigkeit und ermuntern uns, eigene Ideen zu entwickeln. Wir behandeln einander wie wir selbst behandelt werden möchten.

 

Beauty33 Werte

1. Kundenorientierung Beauty33 verpflichtet sich einer hohen Kundenzufriedenheit und dem Aufbau einer auf Vertrauen basierenden Beziehung zu unseren Kunden. Zufriedene Kunden sind für uns zu wenig, unser Ziel ist es, die Kunden zu begeistern.

2. Mitarbeiterorientierung Um die gegenwärtigen und zukünftigen Anforderungen unseres Geschäfts meistern zu können, wollen wir unsere qualifizierten Mitarbeiter kontinuierlich weiterentwickeln. Motivation, Kommunikation und Zufriedenheit sowie Gesundheits- und Arbeitsschutz sind ausschlaggebend, um eine Belegschaft zu beschäftigen, die sich engagiert und Herausforderungen annimmt.

3. Perfektion Unabhängig davon, wie gut Marke, Produkte, Dienstleistungen und Prozesse von Beauty33 bereits sind - wir streben danach, diese kontinuierlich zu verbessern. Immer Spitzen Leistungen ist unsere Devise. Die Perfektion anzustreben ist der Treibstoff der uns hilft, die besten der Welt zu werden.

4. Integrität Der zukünftige Erfolg von Beauty33 hängt von der Einhaltung unserer Zusagen und Versprechen ab. Wir versprechen nur das, was wir auch halten können. Seriosität, Verbindlichkeit und Respekt gegenüber dem Anderen prägen unser Handeln.

5. Lösungsorientiert Jedes Problem ist für uns, eine Chance etwas zu verbessern. Wir investieren 95% in die Lösung des Problems und nur 5% in das Problem selber. Jammern hilft uns nicht weiter. Wir fragen uns nicht warum ist das passiert und wer ist schuld daran, sondern wir fragen uns WIE können wir das lösen und WAS müssen wir tun, dass es nicht wieder passiert. Erfolgreich zu sein heißt die Probleme zu lösen und sie als Chancen zu verstehen.

6. Mut zum Querdenken Erfolgreich zu sein, heißt anders als die anderen zu sein. Wir haben Mut zum Querdenken. Die Flexibilität, Kreativität und Phantasie unserer Mitarbeiter ermöglichen es uns, Innovationen zu entwickeln im Bezug auf unsere Produkte, unsere Prozesse und der Art und Weise, wie wir unser Geschäft führen, so dass wir unsere Kunden besser bedienen, das Wachstum unseres Unternehmens fördern und den Wert des Unternehmens steigern können.

7. Erscheinungsbild Unsere Botschaft ist: Beauty33 ist die beste Firma der Welt. Das Erscheinungsbild von Mitarbeitern, Produkten, Räumlichkeiten, Autos, alles was mit Beauty33 zu tun hat, sollte diese Botschaft unterstreichen. Alles muss immer perfekt sein.

8. Betriebsgeheimnisse Alle Beauty33 Mitarbeiter verpflichten sich, über die Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse sowohl während der Dauer des Arbeitsverhältnisses als auch nach dessen Beendigung Stillschweigen zu bewahren.

9. Alles ist Möglich Die Wörter Unmöglich, Kompliziert, Schwierig und dergleichen existieren in unserem Wortschatz nicht. Wir vertreten die These, alles was wir uns in den Kopf setzen, können wir auch erreichen.

10. Nie aufgeben Wir dürfen nie aufgeben, selbst wenn alles noch so schlecht aussieht, selbst, wenn wir nicht mehr daran glauben können, jemals wieder Erfolg zu haben. Die Probleme sehen wir als Chancen zu wachsen und die Schwierigkeiten als Prüfungen auf dem Weg zum Erfolg. Wir sind überzeugt, dass diese Einstellung uns zu Gewinnern macht. Und Gewinner geben nie auf.